VISEG > Renovação da Apólice de Seguros

Com o propósito de oferecer esclarecimento mais amplo e esclarecer as principais dúvidas sobre a recente renovação de nossos Seguros, julgamos importante registrar que: A AAFBB vem mantendo uma parceria com a Sul América Seguros (SAS) há mais de 20 anos. Os contratos de seguros celebrados com a SAS, diferentemente do entendimento de alguns colegas, são por tempo determinado e, sendo assim, obedecido o prazo de 60 dias do seu vencimento, como diz a regulamentação, tanto o estipulante (representando os segurados) quanto a seguradora decidem sobre as melhores condições de renovação. Durante muito tempo, os contratos da AAFBB vêm sendo renovados periodicamente, preservando as suas características básicas e sempre buscando agregar novas vantagens aos segurados. O índice de reajuste anual permitido por Lei, passou a ser o IPCA e não haverá, na atual renovação, reajuste nos prêmios. Conseguimos, também, incluir direito a participação em sorteios mensais de R$10.000,00 (Dez mil reais). O segurado receberá tantos números quantos forem os seus planos de seguro. Ainda para a maior tranqüilidade de nossos segurados, informamos que a renovação foi realizada por um prazo de 24 meses, com cláusula de reajuste automático por igual período, mantendo o grande diferencial de nossas apólices, que é o não-reenquadramento dos segurados quando da mudança de faixa etária. Para esclarecer as principais dúvidas a respeito da renovação, a VISEG preparou o questionário abaixo. Qualquer outra dúvida, a Central de Atendimento da AAFBB está disponível para atendê-lo em horário comercial (telefones informados ao final da matéria). 1) Se as apólices foram canceladas em 31.08.2008, como é que ficamos? Estamos sem seguro? Por que continuo sendo descontado? VISEG – Em primeiro lugar, a data de 31.08.2008 foi posteriormente prorrogada para 30.09.2008. A Seguradora já está emitindo nova carta com a data corrigida. Em segundo lugar, o que está ocorrendo é uma RENOVAÇÃO com emissão de novas apólices. Todos continuam segurados. No entanto, a AAFBB, resguardando o interesse dos Associados, acordou com a Sul América, o prazo para devolução das adesões até 31.12.2008, quando então serão emitidos e encaminhados os novos Certificados. 2) Existe diferença entre os valores pagos no contra-cheque e o somatório dos prêmios que aparecem no termo de adesão? VISEG – Caso o cônjuge seja segurado, sim. A primeira carta da Sul América contemplou somente os valores dos Titulares. Aqueles Segurados que possuem o cônjuge como dependente receberão, em breve, a respectiva documentação. 3) A Sul América pode cancelar o Seguro ao final do contrato? VISEG – Todo contrato de Seguro de Pessoas, obedecendo a normas legais, é realizado com prazo determinado, ou seja, data para começar e terminar. Tanto a Seguradora quanto o Estipulante-AAFBB, representante legal dos Segurados, podem num prazo de até 60 dias do vencimento, comunicar o interesse ou desinteresse pela sua renovação. A nossa parceria com a Sul América, empresa de reconhecida idoneidade no mercado, existe há mais de 20 anos. 4) Por que o associado deve novamente indicar os nossos beneficiários? VISEG – Existe a necessidade de se indicar percentualmente a parcela atribuída a cada beneficiário. A falta dessa informação poderá acarretar demora no pagamento do sinistro. 5) O associado recebeu uma segunda carta da Sul América. Por quê? VISEG – As cartas da Sul América estavam sendo encaminhadas por lote. Porém, na primeira postagem foram constatados erros e, por isso, seu envio soi suspenso para efetuar as correções necessárias. Por isso, novo documento foi encaminhado para TODOS os segurados. 6) O associado queixa-se que não recebeu a primeira carta da Sul América. Como devo orientá-lo? VISEG – Devido as alguns erros encontrados na primeira correspondência, seu envio foi imediatamente suspenso e uma parte dos segurados não recebeu o documento. Efetuadas as correções, as cartas estão sendo novamente encaminhadas. 7) O associado recebeu a carta e a assinou o contrato concordando com os termos, agora recebeu segunda correspondência, é necessário assinar e remeter novamente? VISEG – Sim. Instrua o associado a assinar novamente o documento e postá-lo no correio, já que trata-se de documento oficial e, assim, ele estará devidamente resguardado de qualquer problema futuro.