Visando agilizar as solicitações dos participantes e para evitar possíveis transtornos, a Cassi esclareceu que os pedidos de autorização para procedimentos médicos dever ser solicitados exclusivamente de forma prévia. Desta forma, não serão aceitos pedidos de senhas retroativas.
Os atendimentos de urgência e emergência têm caráter excepcional, por isso continuam a ser prestados imediatamente, mediante apresentação da carteirinha da Cassi. Nesses casos, a solicitação de autorização deve ser encaminhada à Caixa de Assistência em até 48 horas após a realização do atendimento.
A Cassi fará uma avaliação técnica para a concessão da autorização, que fica condicionada à apresentação da documentação e comprovação do caráter do atendimento de urgência/emergência.
Para solicitar sua autorização, relativas a atendimentos domiciliares e processo de livre escolha e reembolso, faça contato com a Cassi por meio dos canais abaixo:
· Unidade CASSI mais próxima ou por telefone;
· Fale com a CASSI, no site;
· Central CASSI (0800 729 0080).
Fonte: Cassi